1、检查国家区号

• 请确认当前选择的手机号国家 / 地区区号是否正确，区号错误会直接导致验证码无法正常下发，修改为正确区号后可重新获取验证码；
• 输入手机号时，无需重复填写国家区号，仅填写纯号码即可。

2、检查号码格式与特殊字符

• 输入手机号时，请勿添加「-」「+」「空格」等多余符号或特殊字符，保持号码连续、格式规范；
• 确保手机号无输错、漏位、多位数等情况，核对无误后再次尝试获取验证码。

3、检查垃圾箱 / 拦截记录

• 验证码短信可能被系统识别为推广或垃圾信息，导致没有弹窗提醒。请查看手机短信垃圾箱、拦截记录、骚扰短信文件夹Bahasa Indonesia:
• 邮箱验证码则可检查垃圾邮件、广告邮件、垃圾箱，避免验证码被自动归类导致遗漏。

4、检查手机号 / 邮箱状态是否正常

• 请确保手机号处于正常在网、未停机、未欠费、未注销状态；
• 手机号若处于国际漫游、信号不佳或运营商限制状态，也可能影响短信接收；
• 邮箱需确保可正常收发邮件，无拉黑、拒收或过期情况。

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