Các câu hỏi liên quan đến QuickFox Mall, bao gồm khi nào việc đổi thưởng Super VIP của tôi sẽ có hiệu lực? Tại sao số lượng tiền vàng không thay đổi sau khi tôi hủy đơn hàng/đăng nhập/mời bạn bè thành công? Tôi đã đổi được Super VIP. Tôi có thể được hoàn lại tiền nếu không hài lòng không? Tôi không trả số tiền chênh lệch nên số tiền vàng đó không được trả lại cho tôi? Tôi có thể xem hồ sơ đổi thưởng của mình ở đâu? Tôi phải làm gì nếu sản phẩm hết hàng tại Gold Coin Mall? Làm thế nào để có được tiền vàng? Tại sao việc đánh giá lại chậm thế? Tại sao màn hình đổi thưởng lại hiển thị là đang chờ khiếu nại/đã đóng? Tại sao tôi không nhận được xu sau khi theo dõi tài khoản chính thức? Tôi có thể nhận được tiền xu bằng cách đăng ký trên máy tính không? Tài khoản QuickFox của tôi đã bị khóa và lệnh đổi thưởng của tôi đã bị đóng (không cần yêu cầu người dùng thêm tài khoản WeChat quickfox2020, nhân viên sẽ trả lời các vấn đề vi phạm của người dùng qua email). Tại sao khi đổi thưởng lại nhắc nhở rằng số ngày đăng nhập không đủ? Tôi cần đăng nhập 3 lần để đổi phần thưởng trong trung tâm mua sắm tiền vàng.
7.1 Tôi đã đổi Super VIP, khi nào thì có hiệu lực?
Không cần phải xem xét khi đổi tư cách thành viên Super VIP và việc đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Nếu bạn không nhận được kịp thời, vui lòng khởi động lại ứng dụng để xem
7.2 Tại sao số lượng vàng không thay đổi sau khi tôi hủy đơn hàng/đăng nhập/mời bạn bè thành công?
Nhập lại trang trung tâm mua sắm hoặc làm mới trang để xem dữ liệu số dư tiền vàng mới nhất
7.3 Tôi đã đổi được Super VIP. Tôi có thể được hoàn lại tiền nếu không hài lòng không?
Đơn hàng siêu VIP để đổi sản phẩm không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền
7.4 Tôi không trả tiền chênh lệch nên tiền vàng không được trả lại cho tôi?
Bạn có thể vào trang "Hồ sơ trao đổi", kiểm tra đơn hàng và nhấp vào nút "Hủy đơn hàng" để trả lại tiền.
7.5 Tôi có thể xem hồ sơ đổi thưởng của mình ở đâu?
Nhấp vào "Lợi ích-Gold Coin Mall-Hồ sơ trao đổi" theo trình tự để xem hồ sơ trao đổi
7.6 Tôi phải làm gì nếu sản phẩm hết hàng tại Gold Coin Mall?
Hàng tồn kho sản phẩm được thêm vào thường xuyên mỗi ngày, vui lòng kiểm tra lại sau
7.7 Làm thế nào để có được tiền vàng?
1. Hoàn tất đăng nhập hàng ngày và bạn có thể nhận được tới 50 đồng vàng cùng một lúc;
2. Hoàn thành nhiệm vụ mời bạn bè. Bạn có thể nhận được 100 đồng vàng cho mỗi người bạn mà bạn mời.
3. Theo dõi tài khoản WeChat chính thức của QuickFox để nhận 30 đồng vàng;
7.8 Tại sao việc đánh giá lại chậm như vậy?
Đánh giá sẽ được hoàn thành trong vòng 1-2 ngày làm việc (không đánh giá vào cuối tuần). Các đồng nghiệp đánh giá sẽ kiểm tra từng đơn hàng một. Xin hãy kiên nhẫn chờ đợi.
7.9 Tại sao trạng thái đổi thưởng lại hiển thị là đang chờ khiếu nại/đã đóng?
Để kháng cáo, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên trang và gửi tài liệu kháng cáo tới info@quickfox.com.cn. Tài liệu kháng cáo phải bao gồm tài khoản tăng tốc của bạn (mở tài khoản tăng tốc và nhấp vào "Tài khoản của tôi" để xem) và ảnh chụp màn hình hồ sơ liên lạc của từng người dùng được mời. Càng chi tiết càng tốt, bao gồm ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện có số điện thoại di động đã đăng ký của người dùng được mời. Người đánh giá sẽ trả lời email.
7.10 Tại sao tôi không nhận được xu sau khi theo dõi tài khoản chính thức?
Bạn cần lưu mã QR tài khoản chính thức trong ứng dụng, quét mã này trên WeChat và theo dõi tài khoản WeChat chính thức của QuickFox để kiếm 30 đồng vàng (mỗi người dùng chỉ được nhận một lần)
7.11 Tôi có thể nhận được tiền xu bằng cách đăng ký trên máy tính không?
Bạn có thể đăng ký tài khoản trên máy tính, nhưng để kiếm được coin, bạn cần phải đăng nhập vào điện thoại mà không sử dụng QuickFox để kiếm coin.
7.12 Tài khoản QuickFox đã bị khóa và lệnh đổi thưởng đã bị đóng (người dùng không cần thêm ID WeChat quickfox2020, nhân viên sẽ trả lời các vấn đề vi phạm của người dùng theo cách thống nhất qua email)
Nếu tài khoản của bạn bị chặn, vui lòng gửi tài liệu kháng cáo đến địa chỉ email (ưu tiên xử lý): info@quickfox.com.cn. Tài liệu kháng cáo bao gồm tài khoản tăng tốc bị cấm (có thể xem bằng cách mở thanh bên ở góc trên bên trái của tài khoản tăng tốc) và ảnh chụp màn hình hồ sơ liên lạc của từng người dùng mời. Càng chi tiết càng tốt, bao gồm ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện bao gồm số điện thoại di động đã đăng ký của người dùng mời, v.v. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Vấn đề đóng lệnh trên Quickfox thường là do vi phạm thực sự. Nếu người dùng hỏi lý do vi phạm xảy ra, bạn có thể nói:
Trong hồ sơ mời của bạn, có những người dùng đã đăng ký bất hợp pháp. Nếu những người bạn mà bạn mời đã tham gia vào các hoạt động gian lận như sử dụng nhiều tài khoản, số điện thoại ảo, máy ảo, trình mô phỏng, phần mềm của bên thứ ba, v.v., hệ thống sẽ tự động xác định họ và việc rút tiền của họ sẽ bị hạn chế.
Nếu bạn được mời bình thường, bạn có thể gửi tài liệu kháng cáo đến địa chỉ email (xử lý ưu tiên): info@quickfox.com.cn để nộp đơn kháng cáo.
Tài liệu nộp đơn bao gồm:
1: Tài khoản tăng tốc của đơn kháng cáo (mở thanh bên ở góc trên bên trái của tài khoản tăng tốc để xem),
2: Cung cấp càng nhiều ảnh chụp màn hình trò chuyện càng tốt khi mời bạn bè đăng ký (ví dụ, nếu bạn mời 10 người bạn, tốt nhất nên cung cấp 7 ảnh chụp màn hình lời mời để việc kháng cáo dễ dàng được thông qua hơn). Hồ sơ trò chuyện càng chi tiết thì càng tốt, bao gồm cả ảnh chụp màn hình cuộc trò chuyện cùng số điện thoại di động đã đăng ký của người dùng mời.
7.13 Tại sao khi đổi lại lại báo số ngày nhận phòng không đủ?
Bạn cần đăng nhập trong 3 ngày trở lên để đổi sản phẩm. Trước tiên, bạn có thể đăng nhập vào trang đăng nhập.
7.14 Bạn cần đăng nhập 3 lần để đổi phần thưởng trong trung tâm tiền vàng (20210607)
Gần đây, người ta phát hiện ra rằng một số lượng lớn người dùng gian lận đã đăng ký tài khoản giả theo từng đợt để đổi vật phẩm trong trung tâm tiền vàng, khiến người dùng bình thường không thể đổi được. Do đó, chúng tôi đã thêm ngưỡng đăng nhập ba lần trước khi đổi sản phẩm, nhằm loại bỏ tình trạng đăng ký hàng loạt tài khoản giả mạo và bảo vệ quyền lợi của người dùng thực.