官网: 51quickfox.com√
クイックフォックス ×

よくある質問のプロセス

QuickFox の一般的な問題処理プロセスには、トラブルシューティングの一般的なプロセスが含まれます。ゲームの加速効果が明らかでない、またはゲームに接続できない、ディスプレイが切断される、ゲームの加速効果が明らかでない、加速後、ゲームに接続できない、ディスプレイが切断されている場合は、オーディオとビデオ モードをオンにしてください。ビデオを視聴するときに、アクセラレーションをオンにすると、VPN ロゴが表示されなくなります。サウスイーストの無料回線でビデオが停止する理由が、無料ユーザーから報告されました。アジアでは、ユーザーは遅延が大きく、ネットワーク速度が非常に遅いと述べました。

4.1 トラブルシューティングの一般的なプロセス

1. ユーザーのクライアントのバージョン番号を確認し、バージョンが低すぎる場合は、まずバージョンをアップグレードします: https://www.51quickfox.com/download

2. ゲームモードまたはビデオモードをオンにし、アクセラレーションをオンにした後、アクセラレーションが必要な再起動が必要なアプリケーションはありますか?

3. ユーザーが高速化する必要があるアプリケーションのサーバーが中国本土にあるかどうかを確認します。中国本土以外のサーバーは高速化できません。

4. ユーザーに、QuickFox 登録アカウント、例外のスクリーンショット、アクセラレータ リンク ページのスクリーンショットを提供するよう依頼し、アクセラレーションを停止するよう依頼します。「My-Troubleshooting-Upload Log」をクリックし、「Upload Log」ボタンをクリックします。、テクノロジーのより適切な位置付けを促進するため。

5.質問フィードバックのテンプレート:

顧客アカウント: xxx、Android または iOS または Windows バージョンのユーザー、xxx の国、クライアントのバージョン番号、発生した問題の具体的な状況、詳細なスクリーンショットまたはビデオをご持参ください。

4.2.1 ゲーム加速効果は明らかではない

A. ゲーム モードとアクセラレーションをオンにした後、アクセラレーションが必要なゲーム バックグラウンド プロセスを終了するようにユーザーに依頼し、ゲームを再起動してみてください。

B. それでも問題が解決しない場合は、ユーザーにゲーム ビデオを録画して加速前後の遅延を比較するよう依頼し、カスタマー サービスがユーザーから送信されたビデオを見て実際に明らかな場合は、それを送信してください。ラグ、ユーザーの回線、携帯電話のモデル、およびユーザーの地域に関するフィードバックは、[QuickFox オンライン問題フィードバック グループ] に送信されます。

4.2.2 加速後、ゲームに接続できず、ディスプレイが切断される

私たちのアクセラレータに接続して、http://ip.chinaz.comこの URL をブラウザにコピーして開き、[あなたのIP】スクリーンショットをカスタマーサービスにご提示ください。カスタマーサービスはユーザーのIPアドレスが国内かどうかを確認し、「」を変更します。顧客アカウント: xxx、Android または iOS または Windows バージョンのユーザー、xxx の国、ローカル IP および地域:xxx、クライアントのバージョン番号、発生した問題の具体的な状況、詳細なスクリーンショットまたはビデオ「フィードバック[QuickFox オンライン問題フィードバック グループ];

Quickfoxはゲームに接続できません

技術的なトラブルシューティングの後、顧客の加速効果が現時点ですでに最高である場合、次にお客様に次のことを伝えます。

こちらで確認したところ、当社に接続している専用線の遅延は安定しており、現在パケットロスは発生していません。結局のところ、物理的な距離がそこにあるのですから、このような遅れはありえません。パブリック ネットワークへの直接接続は遅延が少ないように見えますが、ネットワークが不安定になったり遅延が発生したりする可能性があります。当社のアクセラレータを使用すると、次のような原因によるネットワークの変動を軽減できます。ネットワークが不安定または停止している.

技術的なトラブルシューティングの結果、お客様自身のネットワークの問題が原因である場合、次にお客様に次のことを伝えます。

ゲームの遅延は回線品質だけでなく、ローカルのネットワーク環境も大きく関係しています。ゲームを高速化するときは、大量の帯域幅を占有するダウンロードやその他のアクティビティを実行しないでください。また、4G と WiFi の高速化効果を比較して、最も優れたものを選択することもできます。効果。

A. オーディオおよびビデオ モードをオンにしてアクセラレーションをオンにした後、ユーザーにアクセラレーションが必要なオーディオおよびビデオ APP のバックグラウンド プロセスを終了させてから、オーディオおよびビデオ ソフトウェアを再起動してみてください。

B. 著作権制限がまだある場合は、ユーザーが当社のアクセラレータに接続して、http://ip.chinaz.comこの URL をブラウザにコピーして開き、[あなたのIP】カスタマーサービスへのスナップショット。

C. カスタマー サービスは、ユーザーの IP アドレスが中国にあるかどうかを確認します。IP アドレスが中国にない場合は、アクセラレータを再起動した後、映画およびテレビ ソフトウェアを再起動して、もう一度試してください。IP が国内にある場合は、送信します[QuickFox オンライン問題フィードバック グループ]フィードバック;

A.Android機VPN リンク識別子は次のとおりです。小さな鍵:

ユーザーは、携帯電話の設定 - VPN で QuickFox の接続ステータスを確認できます。接続されていないことが示された場合、QuickFox を再起動しても VPN ロゴが表示されない場合は、QuickFox アプリを再起動することをお勧めします。アプリについては、フィードバックをお聞かせください。[QuickFox オンライン問題フィードバック グループ];

B.iosモデル直接表示される英語VPN:

ユーザーに携帯電話の設定 - VPN を開いて、VPN がオンになっているかどうかを確認してもらいます。手動でオンにできない場合は、QuickFox をオンにしてビデオを録画してもらいます。そしてユーザーに加速を止めるよう求めた後、サイドバーの「設定」-「トラブルシューティング」-「ログ」ログをアップロードしてからカスタマーサービスへ。[QuickFox オンライン問題フィードバック グループ] へのフィードバック。

現在、多数のオンライン ユーザーがおり、無料回線はすでにいっぱいです。できるだけ早く容量を拡張します。後で試すことも、超 VIP ユーザーになって独立した回線とより高い帯域幅を楽しむこともできます。

無料回線はユーザーが多すぎるため拡張します。ユーザーが少ないときに使用するか、超VIPになって専用回線を使用することをお勧めします。