Tanya Jawab Umum QuickFox, termasuk proses umum pemecahan masalah, efek akselerasi game tidak jelas atau game tidak dapat tersambung, layar terputus, efek akselerasi game tidak jelas, setelah akselerasi, game tidak dapat tersambung, layar terputus, mode audio dan video dihidupkan, dan prompt pembatasan hak cipta ditampilkan saat menonton video. Setelah mengaktifkan akselerasi, logo VPN tidak muncul. Pengguna gratis melaporkan mengapa video macet saat menonton video. Untuk jalur gratis di Asia Tenggara, pengguna mengatakan bahwa penundaannya sangat tinggi dan kecepatan jaringannya sangat lambat
4.1 Proses umum untuk pemecahan masalah
1. Periksa nomor versi klien pengguna. Jika versinya terlalu rendah, tingkatkan versinya terlebih dahulu. Alamat unduhan: https://www.51quickfox.com/download
2. Setelah menghidupkan mode game atau mode video dan menyalakan akselerasi, apakah ada aplikasi yang perlu dipercepat sehingga perlu di-restart?
3. Konfirmasikan apakah server aplikasi yang ingin dipercepat pengguna berada di daratan China. Jika tidak berada di daratan Tiongkok, hal itu tidak dapat dipercepat;
4. Minta pengguna untuk memberikan akun pendaftaran QuickFox, tangkapan layar abnormal, dan tangkapan layar halaman tautan akselerator, lalu minta pengguna untuk menghentikan akselerasi.Klik "Diagnosis Kesalahan Saya - Unggah Log" secara berurutan, lalu klik tombol Unggah Log., yang memudahkan teknologi untuk menemukan masalah dengan lebih baik;
5.Template umpan balik pertanyaan:
Akun pelanggan: xxx, pengguna Android atau iOS atau Windows, di negara xxx, nomor versi klien, situasi spesifik masalah yang dihadapi, dengan tangkapan layar atau video terperinci
4.2 Efek akselerasi game tidak jelas atau game tidak dapat terhubung, dan muncul pesan "terputus"
A. Setelah mengaktifkan mode permainan dan akselerasi, minta pengguna untuk mengakhiri proses latar belakang permainan yang perlu dipercepat, lalu mulai ulang permainan untuk mencoba lagi;
B. Jika masih tidak berhasil, Anda dapat meminta pengguna untuk merekam video permainan guna membandingkan penundaan sebelum dan sesudah akselerasi dan mengirimkannya kepada kami; jika layanan pelanggan melihat adanya kelambatan yang jelas pada video yang dikirim oleh pengguna, harap laporkan saluran yang digunakan oleh pengguna, model ponsel, dan wilayah tempat pengguna berada ke [Grup Umpan Balik Masalah Online QuickFox];
Anda terhubung ke akselerator kami,http://ip.chinaz.comSalin URL ini ke browser Anda dan buka, lalu klik [IP Anda】Tangkapan layar ke layanan pelanggan, layanan pelanggan untuk melihat apakah alamat IP pengguna menunjukkan domestik, lalu layanan pelangganAkun pelanggan: xxx, pengguna versi Android atau iOS atau Windows, di negara xxx, IP lokal dan wilayah:xxx,Nomor versi klien, situasi spesifik masalah yang dihadapi, dengan tangkapan layar atau video terperinciUmpan balik untuk[kelompok umpan balik masalah daring QuickFox]
Jika setelah penyelidikan teknis, efek akselerasi pelanggan sudah yang terbaik saat ini, lalu beri tahu pelanggan:
Kami telah memeriksa dan menemukan bahwa latensi koneksi jalur khusus Anda kepada kami stabil dan tidak ada kehilangan paket.Penundaan semacam itu hanya bisa terjadi jika jarak fisiknya memang ada;Anda mungkin melihat latensi yang lebih rendah saat terhubung langsung ke jaringan publik, tetapi mungkin ada ketidakstabilan atau kelambatan jaringan.Menggunakan akselerator kami dapat membantu Anda mengurangi dampak fluktuasi jaringanJaringan tidak stabil atau macet.
Jika setelah penyelidikan teknis ditemukan bahwa masalahnya disebabkan oleh masalah jaringan pelanggan sendiri, lalu beri tahu pelanggan:
Penundaan permainan tidak hanya terkait dengan kualitas saluran, tetapi juga banyak berkaitan dengan lingkungan jaringan lokal. Saat mempercepat permainan, jangan mengunduh atau melakukan hal lain yang menghabiskan banyak bandwidth. Anda juga perlu menjaga jaringan nirkabel lokal Anda tetap terbuka. Anda dapat mencoba membandingkan efek akselerasi pada 4G dan WiFi dan memilih mana yang terbaik.
4.3 Saat Anda mengaktifkan mode video dan menonton video, Anda akan diminta dengan batasan hak cipta
A. Setelah mengaktifkan mode video dan akselerasi, minta pengguna untuk mengakhiri proses latar belakang aplikasi video yang perlu dipercepat, lalu mulai ulang aplikasi video untuk mencoba;
B. Jika pembatasan hak cipta masih terjadi, izinkan pengguna terhubung ke akselerator kami.http://ip.chinaz.comSalin URL ini ke browser Anda dan buka, lalu klik [IP Anda】Ambil tangkapan layar dan kirimkan ke layanan pelanggan;
C. Layanan pelanggan akan memeriksa apakah alamat IP pengguna berada di Tiongkok. Jika alamat IP tidak berada di Tiongkok,Setelah menghidupkan ulang akselerator, buka kembali perangkat lunak video dan coba lagi;Jika alamat IP berada di negara tersebut,[Grup Umpan Balik Online QuickFox]masukan;
4.4 Setelah mengaktifkan akselerasi, logo VPN tidak muncul
A. AndroidPengidentifikasi tautan vpn adalahKunci Kecil:
Pengguna dapat memeriksa status koneksi QuickFox di pengaturan telepon-VPN. Jika menunjukkan tidak tersambung, pengguna disarankan untuk memulai ulang aplikasi QuickFox. Jika logo VPN masih tidak dapat ditampilkan setelah memulai ulang aplikasi QuickFox, mohon berikan masukan.[Grup Umpan Balik Online QuickFox]Bahasa Indonesia:
Model B.iosIni ditampilkan secara langsungVPN Bahasa Inggris:
Minta pengguna untuk membuka pengaturan telepon-vpn untuk memeriksa apakah sudah diaktifkan. Jika tidak menyala, coba nyalakan secara manual. Jika tidak dapat dihidupkan secara manual, minta pelanggan untuk merekam video dengan QuickFox dihidupkan danSetelah pengguna berhenti berakselerasi,Di bilah sisi - Pengaturan - Pemecahan Masalah - LogUnggah log; lalu layanan pelangganMasukan ke [Grup Umpan Balik Masalah QuickFox Online];
4.5 Pengguna gratis melaporkan mengapa videonya lambat
Saat ini pengguna online sudah banyak sekali dan saluran gratisnya sudah penuh. Kami akan memperluas kapasitas sesegera mungkin. Anda dapat mencobanya nanti atau menjadi pengguna super VIP untuk menikmati jalur independen dan bandwidth yang lebih tinggi.
4.6. Untuk jalur gratis ke Asia Tenggara, pengguna mengatakan latensinya tinggi dan kecepatannya lambat.
Jika saluran gratis kelebihan beban pengguna, kami akan memperluas kapasitasnya. Kami menyarankan pengguna menggunakannya saat jumlah pengguna masih sedikit, atau menjadi super VIP untuk menggunakan jalur eksklusif;